空服員罷工影響3萬人　華航公布補償辦法 - 旅遊

空服員罷工影響3萬人　華航公布補償辦法

華航空服員罷工，以致華航從24日凌晨0時0分至6月26號晚上23時59分受到影響的航班，
計有122班、3萬多人受影響。華航表示非常抱歉，並於今公布相關補償辦法，除提供每位
旅客（不管是個人旅客還是團客）100美元抵用券（一年內有效），另再提供機票、地面
交通、食宿補助。

此外，個人旅客會再額外提供機票補助100美元現金或等值外幣。華航表示，華航對受影
響旅客已釋出最大善意。據了解，光是100美元抵用券，華航將補償近億元，尚未計算個
人旅客機票補助100美元現金，以及個人旅客、團客的住宿、餐食、交通費。

華航補償方式如下：
一、 個人旅客
1. 機票：若旅客於受影響期間自行改訂他航機票，未使用的華航機票可辦理退票，將免
收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明，華航將提供額外機票補助金100美元現金(或
等值外幣)。
2. 住宿/餐食/地面交通：請旅客檢具相關單據，華航將予以補償。
相關補償作業，旅客可聯繫原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。

二、 團體旅客
針對旅行業受影響的團體，如有地面成本因臨時變動無法延期或取消而產生的費用(如飯
店、餐廳)，將予以補償。
1. 延後出團：航班取消行程受影響的團體，因臨時變動無法延期或取消產生之費用，請
檢具當地單據，華航將予補償。
2. 外地滯留：另因滯留外站產生食宿成本，請檢具當地單據，華航將予以補償。
3. 轉搭他航：未出團或出發後自行轉搭他航航班，華航將依實支單據予以補償。
有關團體旅客相關補償，請聯繫原開票旅行社協助辦理。

對於罷工事件影響航班運作，造成旅客與旅行同業不便與困擾，華航深感抱歉，也不會讓
合作夥伴單獨承擔。（戴安瑋／台北報導）

http://goo.gl/ypP6d8

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